سؤالات متداول

بخش فروش قطعات لپ تاپ

چه قطعاتی در تاوتک عرضه می‌شود؟

ما طیف گسترده‌ای از قطعات لپ تاپ از جمله: هارد SSD و HDD، باتری، شارژر، کیبورد لپ تاپ، سی پی یو، رم، مادربرد، صفحه ‌نمایش، قاب لپ تاپ، تاچ پد لپ تاپو … را عرضه می‌کنیم.

چگونه می‌توانم قطعه مورد نظر خود را پیدا کنم؟

می‌توانید از نوار جستجو در بالای صفحه وب سایت برای جستجوی قطعه مورد نظر خود با استفاده از کلمه کلیدی یا شماره قطعه استفاده کنید.

همچنین می‌توانید با استفاده از فیلترهای موجود در سمت چپ صفحه، جستجوی خود را بر اساس برند، مدل لپ‌تاپ، نوع قطعه و قیمت محدود کنید.

آیا قطعاتی که در تاوتک عرضه می شوند از کیفیت بالایی برخودار هستند؟

تمام قطعاتی که در فروشگاه تاوتک عرضه می‌شوند یا اورجینال بوده یا از برندهای معتبر مانند MM و Onyx که به صورت انحصاری وارادت و توزیع آن ها بر عهده مجموعه تاوتک می باشند، تهیه شده‌اند.

ما به کیفیت محصولاتمان اطمینان داریم و ضمانت اصالت کالا را به شما ارائه می‌دهیم. همچنین کلیه محصولات ما دارای گارانتی معتبر می باشند که در هنگام خرید ارائه می‌گردد.

هزینه ارسال قطعات چقدر است؟

هزینه ارسال قطعات به محل سکونت شما بستگی دارد.

می‌توانید اطلاعات دقیق مربوط به هزینه ارسال را در هنگام تسویه حساب مشاهده کنید.

آیا امکان مرجوع کردن قطعات وجود دارد؟

بله، شما می‌توانید تا 7 روز پس از دریافت قطعه، آن را در صورت خرابی یا عدم تطابق با سفارش خود مرجوع کنید.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد شرایط مرجوعی کالا، لطفا به بخش قوانین خرید، گارانتی و مرجوعی کالا در وبسایت مراجعه کنید.

بخش آموزش تخصصی تعمیرات لپ تاپ

چه دوره‌های آموزشی در وبسایت تاوتک ارائه می‌شود؟

ما دوره‌های آموزشی جامع و تخصصی را در زمینه تعمیرات لپ‌تاپ برای افراد مبتدی و حرفه‌ای ارائه می‌دهیم.

دوره‌های آموزشی ما شامل آموزش عیب‌یابی و تعمیر انواع مشکلات رایج لپ‌تاپ، مانند مشکلات مربوط به پاور، مادربرد، هارد دیسک، صفحه‌نمایش و غیره می‌شوند.

دوره‌های آموزشی به چه صورتی برگزار می‌شوند؟

دوره‌های آموزشی ما به صورت ترکیبی از آموزش مجازی و حضوری ارائه می‌گردند.

در دوره آنلاین شما باید در ساعات مشخص در کلاس آموزشی به صورت آنلاین حضور داشته باشید و پس از پشت سر گذاشتن آموزش مجازی، در دوره حضوری چند روزه جهت تکمیل آموزش ها شرکت نمایید.

در دوره‌های آفلاین، ویدیوهای آموزشی در اختیار شما قرار داده می‌شوند و در صورت آمادگی می‌توانید در نزدیکترین دوره چند روزه حضوری شرکت نمایید تا آموزش خود را تکمیل نمایید.

هزینه دوره‌های آموزشی چقدر است؟

هزینه دوره‌های آموزشی به نوع دوره و مدت زمان آن بستگی دارد.

شما می‌توانید اطلاعات دقیق مربوط به هزینه هر دوره را در صفحه مربوط به آن دوره مشاهده کنید.

آیا پس از اتمام دوره آموزشی، مدرک دریافت می‌کنم؟

بله، پس از اتمام موفقیت آمیز هر دوره آموزشی، مدرک سازمان فنی و حرفه ای به شما اعطا خواهد شد که قابل ترجمه می باشد.

این مدرک می‌تواند به عنوان سندی برای اثبات مهارت و تخصص شما در زمینه تعمیرات لپ‌تاپ باشد و فرصت های شغلی متعددی را برای شما فراهم می‌نماید.

بخش انجام تخصصی تعمیرات

چه خدماتی در بخش تعمیرات تخصصی ارائه می‌شود؟

ما طیف گسترده‌ای از خدمات تعمیرات تخصصی لپ‌تاپ را برای انواع برندها و مدل‌ها ارائه می‌دهیم.

خدمات ما شامل عیب‌یابی و تعمیر انواع مشکلات رایج لپ‌تاپ، مانند مشکلات مربوط به پاور، مادربرد، هارد دیسک، صفحه‌نمایش و غیره می‌شوند.

هزینه تعمیرات چقدر است؟

هزینه تعمیرات به نوع مشکل لپ‌تاپ و قطعات مورد نیاز برای تعمیر بستگی دارد.

کارشناسان ما قبل از شروع هرگونه تعمیراتی، هزینه نهایی را به شما اعلام خواهند کرد.

مدت زمان تعمیرات چقدر است؟

مدت زمان تعمیرات به نوع مشکل لپ‌تاپ و در دسترس بودن قطعات مورد نیاز بستگی دارد.

ما تلاش می‌کنیم تا تعمیرات را در سریع‌ترین زمان ممکن انجام دهیم.

آیا امکان دریافت خدمات تعمیرات به صورت غیر حضوری وجود دارد؟

بله، درصورت تمایل می‌توانید درخواست تعمیر خود را ثبت نمایید تا پیک مجموعه تاوتک با مراجعه به محل مورد نظر شما، دستگاه را دریافت نماید.

پس از انجام بررسی ها، هزینه تعیمرات و قطعات مورد نیاز به شما اعلام می‌گردد و درصورت تمایل دستگاه شما تعمیر خواهد شد. در غیر اینصورت دستگاه شما توسط پیک عودت داده خواهد شد.

لازم به ذکر است هزینه رفت و برگشت پیک بر عهده مشتری می‌باشد.

آیا درصورتی که مدت زمان تعمیر افزایش یافت، دستگاه جایگزین به من داده می شود؟

رضایت مشتریان همواره مهم ترین موضوع در مجموعه تاوتک می باشدف لذا درصورتی که مدت زمان تعمیر شما بیش از 72 ساعت طول بکشد، می توانید درخواست دستگاه جایگزین دهید تا در مدت زمان تعمیر دچار مشکل نشوید.

بخش ارائه خدمات سازمانی

چه خدماتی در بخش خدمات سازمانی ارائه می‌شود؟

ما طیف گسترده‌ای از خدمات سازمانی را برای شرکت‌ها و سازمان‌ها ارائه می‌دهیم.

خدمات ما شامل تامین قطعات لپ‌تاپ به صورت عمده، تعمیرات و نگهداری لپ‌تاپ‌های سازمانی، ارائه خدمات پشتیبانی فنی و آموزشی می‌شود.

چگونه می‌توانم از خدمات سازمانی تاوتک استفاده کنم؟

برای استفاده از خدمات سازمانی ما، می‌توانید با بخش فروش سازمانی ما تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس موجود در وب سایت با ما ارتباط برقرار کنید.

کارشناسان ما اطلاعات لازم را در مورد خدمات و تعرفه‌های ما به شما ارائه خواهند داد.

مزایای استفاده از خدمات سازمانی تاوتک چیست؟

استفاده از خدمات سازمانی تاوتک مزایای متعددی برای شما به همراه دارد، از جمله:

دسترسی به قطعات اورجینال و با کیفیت

بهره‌مندی از خدمات تعمیرات و نگهداری تخصصی

دریافت پشتیبانی فنی ویژه

ارائه آموزش‌های تخصصی به کارکنان در صورت نیاز سازمان شما

پشتیبانی عالی

۲۴ ساعته، ۷ روز هفته

تضمین بهترین قیمت

بهترین قیمت بازار

بازگشت وجه

در صورت عدم رضایت

تحویل سریع

در کمترین زمان ممکن